📊 Indicadores e Métricas de Formação
Estes indicadores ajudam a avaliar se o programa de formação está a ser eficaz, abrangente e atualizado.
🧮 KPIs operacionais
| Métrica | Objetivo mínimo sugerido |
|---|---|
| % de novos colaboradores que completam onboarding técnico | ≥ 95% em 7 dias |
| % de fornecedores com registo de formação concluída | ≥ 90% |
| Nº de atualizações ao conteúdo de formação por ano | ≥ 2 |
| % de PRs que seguem padrões após onboarding | ≥ 80% |
| Nº de sessões de awareness ou labs por trimestre | ≥ 1 / equipa |
| Nº de incidentes com causa ligada a falta de formação | 0 (meta ideal) |
🎯 Métricas qualitativas
- Feedback dos participantes (pontuação ou NPS)
- Pedidos de exceção ou dúvidas após formação
- Mudança no comportamento (ex: uso de secrets, dependências seguras)
- Integração da formação nos rituais (retro, review, sprint)
📌 Estas métricas devem ser monitorizadas com o apoio de RH, AppSec e gestão técnica.